富德生命人寿郴州中支“创优杯” 业务技能竞赛火热进行中

为全面贯彻落实总公司提出的“深转型、优结构、建体系、强管理”的工作要求，进一步夯实业务基础，强化技能提升，培育专业人才，加强队伍建设，富德生命人寿郴州中支于2021年7月至9月开展第七届创优杯竞赛学习季。

富德生命人寿本次“创优杯”大赛主要通过微课大赛、兼职讲师大比武、专业技能大比拼、蜂王争霸四大赛事进行比拼，旨在夯实各岗基础知识，提高整体服务水平，确保能为客户提供更优质的服务。郴州中支接到通知后，便进入积极紧张的准备当中，营运部专门组织全体伙伴共同学习此次竞赛的规则，大家高度重视、加强学习、全员参与，用完善的业务技能武装自己，持续提升营运人员的学习能力、风控能力、创新能力，夯实专业素质和服务水平。郴州中支营运部两核和客服条线各序列岗位人员也积极报名参加了专业技能大比拼等赛事。

在日趋激烈的行业竞争中,保险公司服务质量的优劣逐渐成为客户选择的重要依据,因此全面提升员工的专业技能及服务水平至关重要，以客户为中心，细分客户、细分服务，建立完善的客户服务管理体系，提供优质、高效的差异化服务，将成为富德生命人寿客户服务工作努力的方向。（文/李军腾）

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