富德生命人寿“增值服务体验官”正式上任

5月25日，富德生命人寿“每一步，共相守”第十五届客户节开幕式在江西南昌隆重举办，超11.6万人通过线上直播在线观看了本次盛会。开幕式以备受期待的“四季”节目拉开序幕，在艺术演绎、童声合唱中讲述了“家·恋”年度客户服务活动的四季相伴，感恩客户的一路相守。活动现场，2021年度“增值服务体验官”计划在现场举办了隆重的聘任仪式，4位体验官代表在与会来宾的共同见证下签署聘书。

“增值服务体验官”计划，是富德生命人寿为进一步提升公司增值服务，广泛吸取意见，引入客户视角，于2020年度首次推出，面向广大客户招募100位代表，体验已有或即将推出的服务、活动。上年度体验中共收到意见反馈242份，每条都被认真阅读、研究，成为公司优化、迭代服务中的宝贵财富。2021年4月，“增值服务体验官”计划再度开启，数百位客户在“富德心服务”报名参加，来自金融、医疗、教育、科技、制造业等不同行业，将会从各自专业领域、深度体验服务，提出意见建议。经过紧张、密集的评选，岳阳中支的VIP客户易先生脱颖而出有幸成为这100位体验官之一。服务体验将在第十五届客户节活动中正式开始，定期邀请体验官们体验已经和计划推出的客服活动、VIP专属服务、各增值服务线上平台优先内测资格、优先参加丰富的线上线下活动、参与定期推出的服务体验任务获得限量礼品等。

2021年是富德生命人寿客户节走入第十五个年头，十五年蜕变成长，十五年相守相伴，创新服务、初心依旧，相信通过体验官们的深度测评和意见输出，富德生命人寿岳阳中支将进一步为服务品质的提升提供探索方向，服务的发展将永葆生机与活力，更加契合客户需求，践行“以人为本，以客为尊”的服务理念，打造品质服务新标杆。

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