服务暖人心 理赔有温度

近日，家住隆回的肖女士将一面印有：“服务暖人心，理赔有温度”的锦旗送至富德生命人寿隆回支公司职场，对公司周到的理赔服务表示感谢。

肖女士保险意识强，于2020年6月3日为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》保额10万，附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》保额100元，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额8000元，附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额3000元，以及《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》保额200万。

2021年2月，肖女士无意中发现自己左乳有一肿块，于是到邵阳中心医院做穿刺检查，检查结果竟然是左乳乳腺浸润性导管癌。在医生的建议下，肖女士开始接受治疗。出院后肖女士拨通了富德生命人寿95535的理赔报案电话，富德生命人寿邵阳中支理赔员受理后迅速开展调查，2个工作日内完成审核结案，共计赔付158800元，同时豁免后续17年的保费70720元，合同继续有效。其中，肖女士投保的《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》，按条款约定，可以保证续保到2026年08月21日，肖女士后期的治疗费用（合同约定）基本上可以由富德生命人寿公司承担。

3月19日，肖女士收到富德生命人寿公司的理赔款后激动不已，对今后的治疗和康复充满了信心。疾病无情，生命有爱。富德生命人寿邵阳中支将持续践行“内诚于心，外信于行”的服务理念，履行保险行业社会责任，为建设和谐社会贡献力量。（通讯员 李小平）

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