315诚信护航,富德生命人湖南寿娄底中支在行动
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315诚信护航,富德生命人湖南寿娄底中支在行动

来源:财讯网 2021-03-19 15:10:59

  “以人民为中心 增强金融消费者获得感”是2021年3.15国际消费者权益日主题,为了增强消费者金融决策力,提高风险防范意识,引导消费者正确消费,富德生命人寿湖南娄底中支组织开展了“3.15”系列活动。

  营造活动氛围。公司在服务场所张贴3.15宣传活动海报,电子屏滚动播放“有温度的金融服务,护航幸福晚年”等宣传标语,播放“3.15诚信宣言”视频,客服大厅摆放宣传折页及主动向办理业务的客户宣传金融知识,宣传面内容丰富,包括“投保前须知”、“投保后须知”、“以案说险”等内容,让客户了解更多的保险知识及投保时的注意事项,从而更好的维护自己的权益。

  开展员工培训。“诚信为金”的合规培训,通过多板块、多角度、讲案例的方式,提升员工的合规意识,切实保护消费者权益。大家积极参与“我是富德人,我为诚信代言”活动,生成自己的诚信宣言海报广发朋友圈,充分表达“诚信是爱与承诺的保护伞,作为一名保险从业人员,首要原则是诚实、守信”的宣言,表现出了他们的信心与责任担当。

  走进校园宣讲。3.15日当天,公司组织员工进进娄底人文科技学校对广大在校学生进行宣传,设立现场咨询服务、发放宣传小手册,突出宣传保险产品安全知识的法律法规,并结合反洗钱、非法集资、金融诈骗及其他消费者合法权益知识进行宣传,让年轻人提高法律法规意识,远离非法集资,学会理性消费,活动共计发放宣传资料200多份,接受学生咨询30多次。

  此外,公司还开设了总经理接待日,近距离倾听保险消费者的心声,为消费者答疑解惑。同时,还组织公司员工开展“我为诚信代言”活动,号召大家共同为保险发声,为诚信代言!

  通过开展多种形式的3.15消保宣传教育活动,树立了公司依法维护消费者权益和积极履行社会责任的良好形象,使客户充分认识到自身权益,切实增强了金融消费者防范意识。富德生命人寿娄底中支始终以客户为中心,将消费者权益保护工作常态化持续下去。

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