富德生命人寿长沙中支开展3.15消费者权益保护教育宣周系列活动

为切实保护消费者合法权益，积极贯彻落实监管部门关于“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动工作部署，富德生命人寿湖南长沙中支在活动期间开展了一系列形式多样的宣传教育活动。

　　营造活动氛围。长沙中支及各四级机构在公司职场张贴活动海报、横幅、摆放折页等“3.15”宣传品，并将录制的3.15宣传视频通过柜面大厅的电视上滚动播放，同时发动公司中支内外勤通过朋友圈转发3.15宣传文章，多频次的推送有关保险消费者权益内容，向消费者普及保险金融知识，树立消费者理性消费，依法维权意识。

　　举办咨询活动。3月15日早上8点至下午17点，中支在柜面设置3.15保险金融及保险服务咨询台，结合以案说险、保险知识普及、现场解答的方式，向保险消费者和保险从业人员传递保险知识，促进更多消费者“学保险、懂保险、用保险”，提升保险消费者的风险意识和自我保护能力，弘扬保险行业正能量。此外，为加大重点人群的权益保护，公司还于3月16日走进长沙市天心区某小区老年人活动中心，开展了3.15保险金融消费者权益保护活动，通过金融保险知识普及宣传，让老年金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益。

　　线上线下全覆盖。公司还重点围绕“甄别非法金融广告 谨慎选择投资渠道”活动主题在全辖区内开展了“合规经营培训”、“总经理接待日”、“我为诚信代言”、“保险知识竞答”、“关爱老年人”等其他线上线下活动。通过各种活动的举办，切实帮助了广大消费者了解金融知识，正确运用金融知识，增强了广大消费者了风险防范意识和能力。

　　诚信3.15，长沙中支在行动。富德生命人寿长沙中支始终以客户为本，将消费者权益保护工作常态化持续下去，让更多群众了解保险金融知识，引导消费者正确使用金融服务。坚守合规经营底线，坚决维护消费者权益，让保险消费者切实体会富德生命信守承诺、优质服务的体验。