2020年11月19日,来自湖南怀化的向女士乘坐自驾车不慎发生单方事故,事故导致向女士椎骨骨折,共计花医疗费51592.38元。
2021年2月5日,向女士想起自己曾经购买的保险,于是向富德生命人寿95535报案。得知客户出险,富德生命人寿湖南怀化中支第一时间安排理赔人员介入调查,并协助客户准备理赔所需材料。经调查审核,确认了向女士此次出险属于保险责任,公司依照保险合同约定,将36632.38元理赔款赔付到位。
收到理赔款后,向女士第一时间致电富德生命人寿怀化中支理赔人员,她首先对公司理赔人员在其办理理赔过程中的协助和支持表示感谢,其次,因家里资金紧张,需要资金周转,但公司理赔人员从材料收集到赔付到账,整个过程迅速完成,解决了家里因资金短缺的燃眉之急,通过此次理赔经历,向女士也更加认识到了保险的重要性,并表示,会向身边亲朋好友宣传公司,特别是宣传公司的服务。
保险虽然不能阻止意外的发生,但保险是意外发生后最有效的经济工具,每个家庭都需要做好家庭保险保障规划,增强家庭抵御风险的能力,让保险成为家庭安心保护伞,为自己和家人保驾护航。(怀化中支/易雯珺)
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